В режиме прямого эфира в официальной группе Инстаграм https://www.instagram.com/mfc.lo/ еженедельно будет проходить горячая линия руководства МФЦ с заявителями. Каждый сможет лично обратиться к директору ГБУ ЛО «МФЦ» Сергею Владимировичу Есипову с вопросами, просьбами, предложениями по улучшению работы. 
Также в настоящее время в МФЦ сформирована горячая линия по работе с обращениями граждан. Обратная связь позволит оперативно решить проблемы заявителей и улучшить качество работы МФЦ.